Política de cancelación y devoluciones

1. Objeto y Aceptación

El presente aviso legal regula el uso del sitio Web: www.3ditlab.es

La navegación por la página www.3ditlab.es atribuye la condición de usuario de la misma e implica la aceptación plena y sin reservas de todas y cada una de las disposiciones incluidas en este documento de Términos de uso, que pueden sufrir modificaciones.

El usuario se obliga a hacer un uso correcto del sitio Web de conformidad con las leyes, la buena fe, el orden público, los usos del tráfico y el presente documento de Términos de uso. El Usuario responderá frente a www.3ditlab.es y frente a terceros, de los daños y perjuicios que pudieran causarse como consecuencia del incumplimiento de dicha obligación.

2. Cancelaciones

Se podrá cancelar el pedido mientras que éste se encuentre aún en estado de procesamiento. Una vez que comienza el proceso de impresión 3D, el valor económico no será reembolsable. Sólo aceptaremos cancelaciones con solicitudes hechas por medio de email (contacto@3ditlab.es).

3. Devolución de un producto defectuoso

Podrá devolver el producto si lo recibe defectuoso debido a fallo de fabricación, siempre y cuando dicha solicitud se presente dentro de los 15 días a partir de la recepción del producto. Cuando recibamos la solicitud, le informaremos del procedimiento para la devolución del/los producto(s). Podrá optar por el reembolso completo o reemplazo sujeto a las condiciones siguientes:

  1. El/Los productos comprados desde nuestro sitio web (www.3ditlab.es)
  2. La solicitud de devolución fue enviada mediante un email y recibida por IT dentro de los 15 días a partir de la recepción del producto(s).
  3. El/Los producto(s) se devolvieron con una copia de su recibo/factura.
  4. El/Los producto(s) se devolvieron en buenas condiciones (y con el embalaje original incluyendo todos los accesorios y demas materiales.
  5. El/Los productos deben ser devueltos a nuestra dirección especificada dentro de 15 días después de que reconozcamos su solicitud.
  6. El/Los productos devueltos se confirmara que están defectuosos después de la inspección por parte de nuestros técnicos.

4. Politica de reembolso

Al recibir su artículo devuelto, inspeccionaremos las mercancías. Una vez aprobada la devolución dentro de las condiciones que se especifican en este aviso, se procesará su reembolso de acuerdo con nuestras políticas de cancelación o devolución. Se aplicará un crédito a su método de pago original dentro del período de días, según el método de pago seleccionado. Cuando procesemos el reembolso, se enviará un correo electrónico de reembolso al correo electrónico de su pedido.
Reembolsos tardíos o perdidos
Si aún no ha recibido un reembolso, primero revise su cuenta bancaria de nuevo, ya que puede haber algunos retrasos por parte del banco.
Póngase en contacto con su compañía de tarjeta de crédito o con el canal de pago respectivo. Puede tardar algún tiempo antes de que se publique oficialmente su reembolso.

5. Notificaciones

Todas las notificaciones y comunicaciones entre los usuarios y www.3ditlab.es se considerarán eficaces, a todos los efectos, cuando se realicen a través de correo postal o correo electrónico o comunicación telefónica. Los usuarios deberán dirigirse a www.3ditlab.es mediante:

Envío por correo postal a la siguiente dirección: IAGO IGLESIAS POSE – C/Emilio González López, 63, 9ºB 15011 (A Coruña).

Envío por correo electrónico a la siguiente dirección: contacto@3ditlab.es
Versión: 1.1
Fecha: 25/11/2017